Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

César Guadalupe Garibaldo Mendoza, que opera con el nombre comercial SEA — Servicios y Equipamiento para Albercas («SEA»), con domicilio en Loma de la Habana 731, Fracc. Lomas del Sur, C.P. 45650, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Qué datos tratamos

Solo los que tú nos das al escribirnos, llamarnos o contratar un servicio:

• Identificación y contacto: nombre y número de teléfono o WhatsApp.
• Ubicación del servicio: domicilio, colonia o coto donde está la alberca.
• Información de la alberca: fotos y videos de la alberca y del cuarto de máquinas, medidas y equipo instalado.
• Datos de facturación, solo si pides factura: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y correo electrónico.

No pedimos ni tratamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico, datos biométricos ni financieros como números de tarjeta).

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atenderte:

• Responder tus mensajes y prepararte una cotización.
• Agendar las visitas y prestar el servicio en tu domicilio.
• Vender, entregar e instalar equipo, químicos y accesorios.
• Cobrar, emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
• Dar seguimiento al servicio y atender garantías o aclaraciones.

Finalidades que no son necesarias y a las que puedes negarte:

• Enviarte recordatorios, consejos de mantenimiento o promociones por WhatsApp.
• Mostrar fotos o videos de los trabajos realizados en tu alberca en nuestra página, redes sociales o material publicitario. Nunca se publican con tu nombre ni con tu domicilio.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, o quieres que retiremos una foto de tu alberca, basta con que nos lo digas por los medios de la sección 6. Negarte no afecta el servicio que te damos.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo se comparten cuando una ley o una autoridad competente lo exige, por ejemplo con el SAT al emitir una factura. Esas transferencias no requieren tu consentimiento.

Para comunicarnos contigo usamos WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) y este sitio está alojado con un proveedor de hospedaje web. Ambos actúan como prestadores de servicio y tratan la información bajo sus propias políticas de privacidad.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras seas cliente o sigamos en contacto y, después, el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Pasado ese plazo se eliminan.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso o divulgación.

Para hacerlo, envíanos una solicitud por WhatsApp al 33 1836 3564 con:

• Tu nombre y el teléfono con el que te registramos.
• Una identificación oficial, o el documento que acredite a tu representante.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite no tiene costo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en la materia.

7. Cookies y datos de navegación

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento y no guarda lo que escribes en el formulario de contacto: el formulario solo arma un mensaje y abre WhatsApp en tu teléfono para que tú decidas si lo envías.

Como cualquier sitio web, el proveedor de hospedaje registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora) para operar el servicio y protegerlo. No los usamos para identificarte.

8. Menores de edad

Nuestros servicios se contratan por personas mayores de edad. No recabamos datos de menores de forma intencional.

9. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Consulta también nuestros términos de uso.